HEDEFSİZ FİRMA ROTASIZ GEMİ GİBİDİR…
Firmanızın kuruluşu ve faaliyet alanı hakkında bilgi verir misiniz?
Firmamız 2009 yılında otomotiv yedek parça sektöründe faaliyetine başlamıştır. 2015 yılında başta Renault, Dacia ve Fiat araçlarının yedek parça ithalat ve toptan satışıyla faaliyetlerine devam etmektedir.
Firmanızın ana hedeflerinden bahseder misiniz?
Hedefimiz Nef markasını ulusal bilinirliğe sahip bir marka haline getirmek ve sektör lideri olmaktır. 
Tüketicinin sizi tercih etme nedenleri nelerdir?
Çünkü her kararımızda “müşterilerimizi merkeze” koyarız ve müşterimiz kazanırsa bizimde kazanacağımızı biliriz. Her türlü ticari aksiyona kısa vadeli değil uzun vadeli baktığımız için tercih sebebiyiz. Her zaman her koşulda uygulamalarımızdaki özgünlüklerle müşterilerimizin yanındayız. Hız, rahatlık ve kolaylık müşterilerimize sunduğumuz kurumsal değerlerimizdir. Dinamiğiz. Pazarda dikkat çekiyoruz ve sürekli farklılık yaratıyoruz. Yıllardır sektörde daima doğru stratejiler izledik dürüst ticaretimizle tercih ediliyoruz. Orijinal ve yan sanayi ürün kalitesinden dolayı müşteri algısı oturdu, ürünlerimizi raf satış hızı yüksek. Sattığımız ürünlerin her zaman arkasında olmamız. İlgili olmak, güvenilir olmak, disiplinli olmak en büyük hizmet ilklerimiz. Müşterilerimizin isteklerine en karlı çözümler sunabiliyoruz.
Kalite politikanızdan bahseder misiniz? Kalite ve garanti koşulları nelerdir?
Ulaştığımız tüm müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayarak müşteri memnuniyetinin sürekliliğini garanti etmek ve memnuniyet oranını arttırmak. İç ve dış pazarda oluşturduğumuz ‘kaliteli ürün’ kabulümüzün sürekliliğini sağlayacak çalışmalarda bulunmak ve ürün çeşitliliği kapasitemizi arttırmak. Satışını gerçekleştirmiş olduğumuz yedek parçalarda ürün kalitesini garanti etmek. Garanti koşulumuz ilgili yönetmeliklere uygun olarak standart ürünlerde fatura tarihinden itibaren iki yıldır.
Satış pazarlama organizasyonundan bahseder misiniz?
Pazarlama ekibimiz genç, dinamik, eğitimli ve nitelikli. Türkiye yedek parça sektöründe her bölgede ürünlerimizin satış ve teslimatını organize ederek, gerekli pazarlama ve reklam çalışmalarına önem vermekteyiz.
Ürünlerinizin nerelere ulaştığı ve müşteriye sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?
Ürünlerimiz Türkiye genelinde perakende yedek parça ticareti yapan iş ortaklarımıza ulaştırıyoruz. Müşterilerimize rekabetçi fiyatlar ile mekanik yedek parçalar başta olmak üzere çeşitli fırsat ürünleri sunuyoruz.
Piyasaya yeni bir ürün sunarken hangi noktaları göz önünde bulunduruyorsunuz?
Sektörümüzdeki tecrübemiz ve müşterilerimiz ile olan ikili ilişkilerimizle ihtiyaçların doğru tespit edilmesi ve sektörün geleceğinin nereye gittiğini önceden görerek müşterilerimizi doğru stok yönetimi konusunda yönlendiriyoruz.
Firmanızın belirlediği kısa ve uzun vadeli planlarınız nelerdir?
Hedefsiz firma, rotasız gemi gibidir. Firmanın büyüyerek ilerlemesi ve gelişmesi için hedef koymak ve bu hedeflere bağlı kalarak ilerlemesi gerekir. Bizimde kısa-orta-uzun vade de belirlediğimiz hedeflerimiz var. Kısa vade de B2B sisteminin iyileştirilmesi, müşteri ilişkilerinin iyileştirmeleri öncelikli hedefimizdir. Yine eş zamanlı yürüyen yeni Pazar arayışları ve yeni ürünlerin bünyeye katılması orta vade de sonuç almayı hedeflediğimiz diğer çalışmalarımızdır. Uzun vadeli hedeflerimiz ise sektörün bize açtığı pencereden öngördüğümüz bazı çalışmalarımız olacak fakat bunlar biraz daha stratejik olduğu için bugün paylaşmayı çok uygun görmüyorum. Fakat hedeflediğimiz bir vizyonumuz var ki; o da Nef’in marka değerini ve bilinirliğini arttırmak ve saygın bir kuruluş haline getirmektir. Bu hedefe giden yolda emin adımlarla ilerliyoruz.
Ürünlerinizin sektördeki diğer rakip firma ürünleriyle karşılaştırdığınızda neler söylersiniz?
Müşterilerimiz, ithalatını gerçekleştirmekte olduğumuz markalara ait OEM ve OEM kalitesinde yan sanayi parçaları firmamızdan temin ederek kar marjlarını yükseltip piyasadaki rekabet güçlerini artırmaktadırlar.
