Firmanızın kuruluşu ve faaliyet alanı hakkında bilgi verir misiniz?

Şahin Motor Yatakları, 1955 yılında kalın döküm yatak imal eden bir atölye olarak ticari hayatına başladı. 1965 yılında ise Anonim Şirketi olarak statüsü değişti ve İngiltere kökenli Glacier Metal Company ile trademark anlaşması imzalamasıyla birlikte, kendi alanında Türkiye’deki ilk OEM parça tedarikçisi oldu. O tarihten günümüze, başta Türkiye olmak üzere, dünya genelinde de 52 ülkede OEM, OES ve Aftermarket pazarları için her tip motor yatağı ve burç ürünleri üzerinden faaliyet göstermekteyiz. Son olarak sektörümüzde çok önemli bir yere sahip olan, yeni ve yüksek teknolojiye sahip motorlara uygun, Hi-Tech ürün serisi olarak adlandırdığımız T-Max ve Nirvana adlı “Sputter” kaplamalı motor yataklarının üretimine başlamış bulunmaktayız.

Firmanızın ana hedeflerinden bahseder misiniz?

Dünyadaki tüm rakiplerimiz değerlendirmeye katıldığında dahi, bizim gibi geliştirilmiş motor yatakları üretebilen 10’dan az firma var. Bizim ilk hedefimiz Türkiye’nin tüm ihtiyaçlarını karşılamak. Yeni Hi-Tech ürünlerimizi pazarda her noktaya ulaştırıp, pazara yerleştirme sürecini başarıyla tamamlayabilmek ve bu yeni ürünleri müşterilerimizin istediği tüm perakendecilerden rahatlıkla tedarik edilebileceği bir hale getirmek. Gelecekteki hedefimiz ise SMY’nı bir dünya markası haline getirebilmektir.

Tüketicinin sizi tercih etme nedenleri nelerdir?

Katma değerli bir üretim gerçekleştiren ve 100% yerli sermayeye sahip bir Türk kuruluşu olmamız, pazarda bilinen en eski yedek parça markalarından birisi olmamız, ürünlerini yurt içinde son derece hızlı bir şekilde dağıtabilen ve acil sipariş halinde çok hızlı üretim gerçekleştirip ürünlerini sevk edebilen bir firma olmamız en belli başlı nedenlerdendir. Tüm bu avantajlarımızı, ithal ürünlere göre daha uygun fiyatlarla ve yerli tüketiciyi koruyan politikalar ile desteklememizde, tercih edilirliğimizi arttıran bir diğer faktördür.

Kalite politikanızdan bahseder misiniz? Kalite ve garanti koşulları nelerdir?

Otomotiv sektöründe üretici olmak birçok dünya standardını ve kalite uygulamasını tatbik etmeyi gerektiriyor. Bizler hem kendi kalite sistemlerimiz ile, hem de standartlaşmış belgelendirmeler ile kendimizi sürekli olarak denetim altında tutuyoruz. Bunun dışında tedarikçisi olduğumuz OEM’ler, tabi oldukları sistemler uyarınca kendi değerlendirmelerini sürekli olarak firmamıza uygulamaktadırlar. Kalite yönetim sistemleri olarak firmamız, dünyada başta otomotiv sektöründe referans kabul edilmiş olan ilgili ISO ve OHSAS belgelendirme sistemlerine tabidir. ISO 9001 / 10002 / 16949 / 14001 ve OHSAS-18001 belgeleri sahibi olduğumuz sertifikasyonlardan bazılarıdır.

Ek olarak, SMY ana kalite politikamızı maddeler halinde şu şekilde özetleyebiliriz;

• Kaliteli ürünler üreterek müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli kılmak
• Sürekli iyileştirme için personelimizi geliştirmek
• Teknolojik gelişmeleri takip etmek ve mevcut sistemlerimize uygulamak
• Kalite hedeflerimize ulaşmak
• Kaynakları dikkatli bir şekilde kullanmak ve israfı azaltmak
• Çevreye saygılı olmak.

Bunlara ek olarak yeri gelmişken bahsetmek yerinde olacaktır ki, 2018 yılı başı itibariyle, Hi-Tech Serisi ürünler ile birlikte, SMY olarak “sıfır hatalı ürünler” politikasına başlangıç yaptık. Bunun anlamı, ürettiğimiz Hi-Tech serisi tüm ürünlerimizin, üretimin ilgili her adımından sonra 100% kalite kontrolden geçiriliyor olmasıdır.

Bizler ayrıca ürettiğimiz parçaların OES ve OEM’lere validasyonlarını da yaptırırız. Sonrasında OES’ler ile ticari anlaşma sağlanması halinde, ilgili markaların yetkili servisleride bu onaylanmış ürünlerin takılmasını zorunlu hale getirir. Yani servis tarafından gerçekleştirilen motor yenilemelerde, SMY orijinal yatak eşdeğeri ürün olarak kullanılır. Bu yetkili servislerin anlaşmalı olarak çalıştığı motor yenilemecilerde, servislerin tercihlerine uyar. Türkiye’de yeni ürettiğimiz Hi-Tech ürünlerimizi de OES’ler ile kabul süreçlerine sokmuş durumdayız ve yakın gelecekte anlaşma sağladığımız grupları bültenlerimizde paylaşıyor olacağız.

Garanti konusu ise, motor içinde birçok hareketli parçanın senkronize çalışması söz konusu olduğundan ve herhangi bir parçadaki problemin, çok farklı bir parçayı da etkileyebilmesi ihtimali olduğundan, biraz karmaşıktır. Zira yetkili servis harici uygulamalarda, hangi parçanın hangi sebeple değişeceğine ustalar karar verebilir. Motor yenilemeci ustalar eğer orijinal veya OEM/OES onaylı orijinal eşdeğeri ürüne bağlı kalmak istemez ise, kendi tercih edeceği markaya sahip herhangi bir parçayı araca uygulamakta veya OEM tavsiyelerine 100% uyumlu olarak araç periyodik bakımını icra edip etmemekte serbesttir. Ancak takdir edeceğiniz üzere bu tarz uygulamalarda garanti koşulları oluşmaz. Yapılan işlemlerde kullanılan parçanın orijinal veya orijinal eşdeğeri parça ile aynı performansı sunduğunun kontrolü ve/veya periyodik bakımların önerilen aralıklarda ve önerilen metotlarda yapıldığının teyidi yoktur. Bu sebeplerden ötürüdür ki, dünyada aftermarket parçalarında hiçbir zaman bir garanti uygulaması söz konusu değildir ve SMY olarak bizler de yukarıda kapsamlı olarak ifade ettiğimiz ve titizlikle uyguladığımız kalite politikalarımıza rağmen, ürünlerimiz için araç yenileme pazarına yönelik bir garanti sunamamaktayız.

Satış pazarlama organizasyonundan bahseder misiniz?

Yönetim sorumluluğunu üstelendiğim Satış ve Pazarlama Departmanı çatısı altında; İç Satış, İhracat ve Satış Sonrası Hizmetler Yöneticileri ile, bu yöneticilere bağlı ekipler bulunmaktadır.

İç Satış ekibimiz; SMY ile Bayiler, Ara Toptancılar, Perakendeciler, Plasiyerler ve müşteriler arasındaki iletişim, koordinasyon ve satış faaliyetlerine yönelik aktiviteler ile ilgilenmektedirler.

Satış Sonrası Hizmetler ekibimiz; saha çalışmaları, müşteri ziyaretleri, müşteri şikayetlerini değerlendirme ve firma içi Ar-Ge faaliyetlerine teknik veri sağlama gibi görevleri yürütmektedirler.

İhracat ekibimizise yurt dışındaki Bayi, OES ve Rektefiye atölyelerinin ihtiyaçlarını belirleyip, ürünlerimize uygun motorlar üzerinde çalışan kuruluşlara ulaşarak, ürünlerimize yönelik her türlü tanıtım, pazarlama, iş geliştirme ve ihracat satış süreçlerini yürütmektedirler.

Bunun dışındaki dışa yönelik diğer tüm faaliyetler (müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesi, teknik toplantılar vb.) ise, tüm SMY birimlerden yetkililerin katılımı ile oluşturulan bir komite tarafından gerçekleştirilir.

Ürünlerinizin nerelere ulaştığı ve müşteriye sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

Ürünlerimizi büyük bayiler toplu miktarlarda alıp, motor yenileme atölyelerinin ihtiyaçları doğrultusunda farklı parça grupları ile beraber, ağırlıklı olarak ara toptancılar ve perakendeciler sıralaması ile dağıtmaktadırlar. Ürünçeşitlerimiz arasında ana hatlarıyla; Klasik Ürünler (Bronz ve Alüminyum Esaslı), Hi-Tech Ürünler (T- Performans – Euro 4 ve altı Motorlara uygun), T- Max (Sputter) ve Nirvana (Kurşunsuz Sputter) bulunmaktadır.

Ürün çeşitliliği için, piyasanın ihtiyacı olan motor gruplarını sürekli yürüttüğümüz saha çalışmaları ile belirliyoruz. Satış Sonrası Hizmetler ekibimiz ve İç Satış ekibimiz yurdun her noktasını gezerek yeni ürün ve hizmetlerimizi tanıtırken, piyasanın en çok ihtiyaç duyduğu motor yataklarını ve varsa ilgili parçalara yönelik piyasadaki sorunları tespit ediyor, bizlerde ürün portföyümüzü bu veriler ışığında geliştirerek, yıllık yeni ürün devreye alma programımızı bu verilere göre planlıyoruz.

Piyasaya yeni bir ürün sunarken hangi noktaları göz önünde bulunduruyorsunuz?

Dünya standardında ve üst kalite segmentinde ürünler ürettiğimizden, yeni ürünlerimizin ilgili test ve analizlerini, dünyadaki rakiplerimizin ürünlerine yönelik veriler ile kıyaslamakta dahil olmak üzere mutlaka gerçekleştiriyoruz. SMY olarak pazara daha uygun fiyatlı ve hızlı tedarik edilebilecek ürünler sunabilmek ise mutlaka göz önünde bulundurduğumuz bir başka kriter.

Firmanızın belirlediği kısa ve uzun vadeli planlarınız nelerdir?

Kısa vadeli planımız yeni seri Hi-Tech ürünlerimizi Türk kullanıcısının kolay erişimine sunmak… Uzun vadede ise bu ürün ailesinin dünyanın birçok noktasında aftermarket pazarına yönelik satışını yaparken, aynı zamanda dünyadaki lider OEM ve OES’lerin Tier-I tedarikçisi haline gelerek, montaj hatlarına ürün sağlayabilmek.

Kullanıcıya sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

Geçmişten 2017 senesine kadar, SMY dünyada kullanılan standartlaşmış motor yatak tiplerini pazara sunmaktaydı. Geçtiğimiz yıl ise büyük bir yatırıma imza atarak, Hi-Tech olarak adlandırdığımız yeni motor yatak serilerini hayata geçirdik. Klasik olarak nitelendirdiğimiz eski tip yatakların haricinde bu sene yeni T- Performans, T-Max (Sputter) ve Nirvana (Sputter) adlı özel geliştirilmiş ve farklı kullanıcı bütçelerine hitap edebilecek, klasik ürünlerden teknik açıdan çok daha üstün performans değerlerine sahip yeni serileri piyasaya sürdük.

Bunların dışında burç, ay yatak ve çeneli yatak üretimlerimizde aynen devam etmekte olup, yeni piyasaya sunduğumuz motor grupları ile kombine edilebilecek ana, ay, çeneli yataklar ile burçlar da ayrıca ürün kataloglarımıza eklenmiştir.

Ürünlerinizin araç sahiplerine ne gibi kolaylıkları ve avantajları oluyor?

Araç sahiplerinin bilmediği ve dikkat etmediği, motorların iç dinamikleriyle ilgili bazı zorlayıcı koşullar, araçlar yolda seyir halinde iken oluşabilir. Bunlara ek olarak, bilinçsiz bir şekilde aşırı düşük veya yüksek devirde araç kullanılması, yanlış veya kötü kalite yağ/yakıt kullanması vb. durumlarda dahi, yeni Hi-Tech ürünlerimiz daha fazla dayanım sunarak, motor performansı ile ömrünü daha güvenli bir çizgide tutuyor.

Ürünlerinizin sektördeki diğer rakip firma ürünleriyle karşılaştırdığınızda neler söylersiniz?

Türkiye pazarında SMY’ndan daha hızlı ve etkin bir şekilde teslimat sağlayabilen ve daha geniş bir ürün çeşit yelpazesi sunabilen bir rakibimiz bulunmamaktadır. Geçmişten bugüne halen Tofaş kuş serisi, Fiat Tipo/Tempra, Renault 12 Toros / 9 Broadway / 11 Flash gibi araçları halen kullanmaya devam eden araç sahipleri için ise, halen parça üreten tek firmayız. Ayrıca fiyat politikalarımızı her zaman dinamik ülke koşullarına uygun, ancak tüketiciihtiyaçlarına da uyumlu tutmaya gayret ediyoruz.

OPAŞ, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı NURGÜL YENİGÜN URAS ile çok keyifli bir röportaj gerçekleştirdik. Nurgül YENİGÜN URAS; ‘Her zaman için önceliğimiz aftermarket pazarına kaliteli rekabetçi ürünleri sunabilmek.

Firmanızın kuruluşu ve faaliyet alanı hakkında bilgi verir misiniz?

1974 Yılında İstanbul’da kurulan OPAŞ, o tarihten bu yana istikrarlı gelişim çizgisini sürdürerek günümüz Türk otomotiv yan sanayisinin gurur duyacağı şirketlerden biri haline gelmiştir.

Kurulduğu günlerde otomotiv ateşleme sistemleri üreten şirket, ürün yelpazesini devamlı genişleterek modern araçlarda bulunan her türlü ateşleme sistemi elemanını üretebilecek teknoloji ve insan gücüne erişmiştir.

Belli başlı ürünleri arasında halen, distribütör ve manyeto platinleri, distribütör kapakları, çeşitli tipte kondansatörler, buji kablo setleri ve tevzi makaraları, ağır hizmet endüksiyon bobinleri, yeni nesil ateşleme bobinleri, sensörler, lambda sensörleri, hava akış metreleri sayılabilir.

1982 yılında Alman DODUCO KG DR. E. Dürrwachter firmasından lisans (know how) alarak üretimine devam eden OPAŞ bu yolla, dünya pazarlarının da en önemli ateşleme sistemi üreticisi konumuna gelmiştir.

1996 yılına kadar karşılıklı güven ortamı ile süren bu ilişki sonunda Almanya daki komple tesis üretimin aktarılması antlaşması ile OPAŞ tarafından satın alınmış ve tesis Türkiye’ye getirilmiş ,daha sonra Doduco firması yine Almanya’nın önemli firmalarından BERU A.G tarafından satın alınması sonucu OPAŞ , aynı anlaşmanın devam etmesi neticesinde OPAŞ , BERU A.G.’nin uzun süre tedarikçisi olmuştur. Daha sonra  BERU A.G. ileBorgWarner birleşmeleri sonucu OPAŞ aynı şartlar ile BorgWarner BERU Systems GmbH ‘nin tedarikçisi olmuştur. OPAŞ, uzun yıllar BorgWarner BERU Systems GmbH ‘nin  tedarikçisi iken, 2013 yılından itibaren Federal Mogul Aftermarket GmbH’nin tedarikçisi olarak devam etmektedir. Yönetim felsefi olarak ilk günden bu yana kaliteden ödün vermeyen yapısının sonucu Bureau Veritas tarafından ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi ve ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Belgesi ile sertifikalandırılan şirketimiz özellikle Toplam Kalite Yönetimi konusundaki planlı çalışmalarını sürdürmektedir.

Yapılan diğer bir antlaşma ile OPAŞ, AMERİKAN S.M.P (Standart Motor Products Europe Limited)’a ait İngiliz INTERMOTOR firmasınında tedarikçisi olmuştur.

Firmanızın ana hedeflerinden bahseder misiniz?

Ana hedefimiz; Otomotiv aftermarket marketine %100 OEM kalitede eşdeğer ürünlerin üretimi ve dağıtımı.

Tüketicinin sizi tercih etme nedenleri nelerdir?

Öncelikle markamız olan DODUCO kalite ile eşdeğer bir anlam taşımaktadır. Aynı zamanda rakiplerimizin ürünlerini, fiyatlarını ve satış stratejilerini yakından takip ederek pazara en kaliteli ve fiyat yönünden rekabetçi ürünler sunmaya çalışmaktayız. Tüketici bu nedenlerden dolayı bizi tercih etmektedir.

Kalite politikanızdan bahseder misiniz? Kalite ve garanti koşulları nelerdir?

OPAŞ’ın ürettiği ve pazara sunduğu tüm ürünler, tesis edilmiş olan laboratuvarımızda %100 OE standartlarında test edilmektedir. Bu nedenle OPAŞ’tan piyasaya sürülen her bir ürün 2 yıl garantili olarak tüketiciye arz edilmektedir.

Satış pazarlama organizasyonundan bahseder misiniz?

Türkiye’de uzun yıllardır yerleşik aftermarket pazarındaki lider firmalar ile satış stratejileri oluşturarak ürünlerimizin pazara dağıtımını yapmaktayız.

Ürünlerinizin nerelere ulaştığı ve  müşteriye sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

Ürünlerimiz Türkiye’de 81 ilde pazara entegre olmuş durumdadır. Yurtdışında ise Başta Almanya, İngiltere olmak üzere Pek çok Avrupa ülkesi ile, Kuzey Afrika, Ortadoğu, Güney Amerika’da pazarlarda satılmaktadır. Müşterilerimize eski model araçların ateşleme sistemleri, yeni model araçlar için sensörler, ateşleme bobinleri, Ateşleme kabloları gibi elektronik ürünler sunulmaktadır.

Piyasaya yeni bir ürün sunarken hangi noktaları göz önünde bulunduruyorsunuz?

Öncelikle ürünü kullanacak araçların pazardaki varlığı ve sayısı, rakip markaların yıllık satış adetleri, laboratuvarımızda test edilmeden önce test cihazının hazırlanması gibi noktalar bizim için önemlidir.

Firmanızın belirlediği kısa ve uzun vadeli planlarınız nelerdir?

Her zaman için önceliğimiz aftermarket pazarına kaliteli rekabetçi ürünleri sunabilmek. ;İlerisi için ise yukarıda da belirttiğimiz gibi, piyasanın yurtdışından ithal ettiği ateşleme ve ateşleme elektron

iği ürünleri bünyemizde üretebilmek.

Kullanıcıya sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

Eski ve yeni nesil araçların tüm ateşleme ekipmanlarını müşterilerimize en kaliteli şekilde sunmaktayız. Ürünlerimiz Alman kalitesinde ve kolay ulaşılabilen ürünlerdir.

Ürün çeşitliliğimiz sayesinde hemen hemen her marka ve model araç için ürünlerimiz bulunmaktadır.

Ürünlerinizin sektördeki diğer rakip firma ürünleriyle karşılaştırdığınızda neler söylersiniz?

Fiyat, kalite ve çeşitlilik konusunda orijinale eşdeğer ürünler olarak pazarda rakip marka ve ürünlere göre avantajlı durumda olduğumuzu düşünüyoruz.

Firmanızın kuruluşu ve faaliyet alanı hakkında bilgi verir misiniz?

1950 yılında aile şirketi olarak kurulan Temel Conta, 1974 yılında Temel markası altında sızdırmazlık elemanları üretimi yapmaya başladı. Başlangıçta kauçuk, kompozit ve sıkıştırılmış mantar conta malzemeleri daha sonra, silindir kafa conta, manifold/egzost contalar, kauçuk mantar metal ve çok katmanlı çelik contalar da üretim hattımıza eklendi. Hali hazırda İzmir’de bulunan iki fabrikamız ve Amerika’daki iş geliştirme ofisimiz ile 44 yıldır otomotiv sektörüne yüksek kalitede hizmet vermeye devam ediyoruz.

Firmanızın ana hedeflerinden bahseder misiniz?

Sızdırmazlık elemanları üretiminde var olan en son teknolojiyi kullanmanın ve yüksek performans sergilemenin yanı sıra partnerlerimiz ile oluşturduğumuz karşılıklı güven ilişkisine dayanarak otomotiv sektörü içinde yüksek kaliteli ürünleri ile ön plana çıkan prestijli bir kurumsal firma olarak anılmak ana hedefimizdir.

Devamlı gelişen ulusal ve uluslararası otomotiv endüstrisinin kalitesine katkı sağlayarak her çeşit sızdırmazlık elemanı ihtiyacının üretimini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirirken değişen sektörel faktörleri de göz önünde bulundurmak ve yapılan üretimin çevreye etkisini en düşük seviyede tutmak da başlıca hedeflerimiz arasında yer almaktadır.

Tüketicinin sizi tercih etme nedenleri nelerdir?

44 yıllık tecrübemiz ile sektördeki yerimizi koruyarak, güvenilirlik ve kaliteden vazgeçmeden yolumuza devam ediyor olmamız, mevcut müşterilerimiz tarafından taktir görüyor. Bunun yanı sıra, sektörün önde gelen otomotiv firmaları ile iş birliği içinde olmamız, potansiyel müşterilerimiz için referans niteliği taşıyor.

Tam servis mühendislik firması olarak hizmet veriyor olduğumuzdan, müşterilerimize tasarım aşamasından son ürüne kadar bütün süreç dahil olmak üzere kapsamlı bir şekilde hizmet verebiliyoruz.

Üretimimizin tamamını bünyemizde yapıyor olmamız da müşterilerimize güven vermektedir.

Kalite politikanızdan bahseder misiniz? Kalite ve garanti koşulları nelerdir?

Kalite politikamız, toplam kalite ve yalın üretim anlayışı doğrultusunda şekillenmiştir.

Dolayısıyla; uygulanan kalite politikasının sürekli geliştirilmesi başta olmak üzere, müşterileri talep ve beklenti analizi, etkin çalışan personelimizin yalın üşünce ve yalın üretim çalışmaları, sektör yeniliklerinin yakından takibi, geliştirilen yenilikçi fikirler, tedarikçilerimiz ve bayilerimiz ile sağlanan güven ilişkisi kaliteye giden yol haritamızı ortaya çıkarmaktadır.

Satış pazarlama organizasyonundan bahseder misiniz?

Yurt içi ve yurt dışında düzenlenen otomotiv fuarlarında katılımcı ve ziyaretçi olarak yer alarak, yerli ve yabancı iş bağlantıları edinmek ve dolayısıyla müşteri portföyümüzü genişletmek pazarlama faaliyetlerimiz arasında yer almaktadır.

Ürünlerinizin nerelere ulaştığı ve müşteriye sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

İzmir’de bulunan, biri kauçuk diğeri conta kesme olmak üzere iki fabrikamız ile yurt içinde bulunan piyasa satış firmalarının yanı sıra yurt içinde ve yurt dışındaki OEM firmalarına aktif bir şekilde ürün ve hizmet sunmaktayız.

Piyasaya yeni bir ürün sunarken hangi noktaları göz önünde bulunduruyorsunuz?

Temel Conta olarak sürekli gelişime ve yeniliğe inanan bir firmayız. Dolayısıyla, sektördeki teknik ve teknolojik gelişmeleri takip ederek, kalite politikamız doğrultusunda ortaya çıkardığımız ürünleri, pazar araştırmalarımız ile belirlediğimiz fiyat skalamız ile sektöre sunmaktayız.

Kullanıcıya sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

İçten yanmalı motorlarda ve şanzıman düzenlerinde kullanılan tüm contalara ek olarak, artık tamamen elektrikli araçlar için de sızdırmazlık elemanları üretmekteyiz.

Isı kalkanları, dinamik yağ keçeleri ve kauçuk ile metalden hassas ölçülerde üretilmesi gereken bir çok ürünümüzü de müşterilerimize güvenle sunuyoruz.

Ürünlerinizin araç sahiplerine ne gibi kolaylıkları ve avantajları oluyor?

Ürettiğimiz sızdırmazlık elemanları araç motorlarının en önemli parçalarından biridir, bu sızdırmazlık malzemelerini ileri teknoloji ve kalitede üreterek piyasaya sunuyoruz.

Böylece, araç motorlarının uzun ömürlü olarak ve kullanıcıların güven içerisinde çalışmasında etkin bir şekilde rol alıyoruz.

Ürünlerinizin sektördeki diğer rakip firma ürünleriyle karşılaştırdığınızda neler söylersiniz?

Üretim yaparken önem verdiğimiz konular arasında ilk sırada kalite yer almaktadır. Hali hazırda bulunan ISO 9001, ISO 16949, TSE 14000, Ford Q1 ile süreci tamamlanmak üzere olan IATF16949 sertifikalarımız mevcuttur.

Ek olarak ana sanayinin fiber conta malzemede dünya çapındaki tedarikçisi olan Amerikan Interface Performans Malzemeleri’nin de Türkiye’deki tek yetkili iş ortağı olarak da önce çıkmaktayız.

Firmanızın belirlediği kısa ve uzun vadeli planlarınız nelerdir?

Türkiye’de doğmuş ve yerli sermaye ile dünya liderleri arasında yerini almış olan firmamızı bir teknoloji firması olarak ileriye taşımak ve uluslararası otomotiv sektöründe yerimizi daha da belirgin hale getirmek.

Metal ve kauçuktan hassas ölçülerde üretilmesi gereken ürünlerde farklı sektörlere de hizmet vermek.

Elektrikli araç piyasasında bilinen bir marka haline gelmek ve en önemlisi yerli araç projesinde ülkemizi başarıya götürecek katkılarda bulunmak.

Japanparts Group, motor parçalarından frenlere, debriyajlardan elektrikli parçalara ve süspansiyonlara kadar her türlü yedek parça için 140 farklı ürün grubu içeren bir ürün yelpazesine sahiptir. Son zamanlarda, en çok ilerleme süspansiyon alanında kaydedilmiştir.

Firmanızın kuruluşu ve faaliyet alanı hakkında bilgi verebilir misiniz?

Japanparts, 1988’de Asya ve Avrupa araçları için yedek parçada uzman bir İtalyan firması olarak kurulmuştur. İlk 10 yılın başarısının ardından, satış sonrası sektör için dağıtım olanaklarını genişletmek adına tasarlanan ikinci ürün hattı Ashika kuruldu. Bunu takiben, bir kaç yıl sonra yeni pazarlara açılmakla birlikte şirketi uluslar arası bir şirket yapmaya teşvik etmek ve böylelikle lojistik faaliyetlerini genişletmek için Japanparts’a ek olarak olarak Japko kuruldu. 2007’de Verona’da yeni lojistik merkezi açıldı ve İtalya dışındaki müşterilere bile hızlı teslimat sağlamayla birlikte şirketin en önemli başarısı haline geldi. Bugün, Japanparts Group üç markanın her birindeki 30.000 parça adediyle 5 kıtada toplam 70 ülkeye yayılmıştır.

Japanparts Group, motor parçalarından frenlere, debriyajlardan elektrikli parçalara ve süspansiyonlara kadar her türlü yedek parça için 140 farklı ürün grubu içeren bir ürün yelpazesine sahiptir. Son zamanlarda, en çok ilerleme süspansiyon alanında kaydedilmiştir.

Firmanızın ana hedeflerinden bahsedebilir misiniz?

En iyi distribütörlerle ortaklık, referans pazarında pazar konumlanması için en iyi stratejiyi tanımlamaya ve otomotiv sektörünün yedek parça tedarikinde önde gelen şirketlerden biri haline gelmeye yardımcı olmasıyla temel bir öneme sahiptir. Japanparts Group, en çok talep edilen ürünlere yönelik teklifleri sürekli olarak izleyerek ve en eksiksiz kalite alternatifini rekabetçi bir fiyatla sunarak bu alana daha fazla kaynak yatırmayı planlamaktadır.

Müşterilerin sizi seçmesinin sebepleri nelerdir?

Hızlı Teslimat, İyi Kalite ve Rekabetçi Fiyat: Bunlar, bizim 30 yılı aşkın bir süredir temel değerlerimizdir.

Japanparts Group, yılda 1.700’den fazla konteynerin ithalatını yönetmemize ve günde 12.000 toplama hattını işlememize olanak sağlayarak dijital depomuzdaki tüm lojistik akışını yönetmektedir. Bu sayede gün içinde alınan her bir siparişi 24/48 saat içinde teslim edebiliyoruz.

Müşterilerimize, kalite ve performans açısından en son gereksinimlerle uyumlu olarak en gelişmiş teknolojik çözümleri sunuyoruz. Japanparts Group’taki her parça, verimlilik ve kalite parametreleriyle uyumlu olması adına OEM standardına göre üretilmektedir.

Ayrıca, motor parçalarından frenlere, debriyajlardan elektrikli parçalara ve süspansiyonlara kadar tüm yedek parça türlerinde 140 farklı ürün grubunu içeren ürün yelpazesi için rekabetçi fiyatlar sunulmaktadır.

Kalite politikanızdan bahsedebilir misiniz? Kalite ve garanti koşulları nelerdir?

Müşterilerimize, kalite ve performans açısından en son gereksinimlere uyan en ileri teknolojik çözümler sunuyoruz. Avrupa Yönetmeliği BER 461/2010 ile uyumluyuz ve Kalite Yönetimi için ISO 9001: 2008 sertifikasına sahibiz. Japanparts Group’taki her parça, verimlilik ve kalite parametreleriyle uyumlu olması adına OEM standardına göre üretilir. Uzman teknisyen ekibimiz, ürünlerimizin kalite standartlarını sürekli olarak test etmekte ve onaylamaktadır. Ürünlerimizin kalitesi, 24/36 aylık bir garanti süresiyle birlikte tüm şirket genelinde en iyi standartlara dayanmaktadır.

Kalite politikanızdan bahsedebilir misiniz? Kalite ve garanti koşulları nelerdir?

Müşterilerimize, kalite ve performans açısından en son gereksinimlere uy

an en ileri teknolojik çözümler sunuyoruz. Avrupa Yönetmeliği BER 461/2010 ile uyumluyuz ve Kalite Yönetimi için ISO 9001: 2008 sertifikasına sahibiz.

Japanparts Group’taki her parça, verimlilik ve kalite parametreleriyle uyumlu olması adına OEM standardına göre üretilir. Uzman teknisyen ekibimiz, ürünlerimizin kalite standartlarını sürekli olarak test etmekte ve onaylamaktadır. 

Ürünlerimizin kalitesi, 24/36 aylık bir garanti süresiyle birlikte tüm şirket genelinde en iyi standartlara dayanmaktadır.

Pazarlama organizasyonundan bahsedebilir misiniz?

Japanparts Group Pazarlama Departmanı, şirketin iş ve misyonunu teşvik etmede hayati bir rol oynamaktadır. İş ile alakalı tüm malzemeleri koordine eder ve üretir.

Ürün lansmanı için özelliklerin belirlenmesine ve planların hazırlanmasına yardımcı olacak müşteri ihtiyaçları ve tercihleriyle ilgili teknik bilgilerle birlikte yeni ürünler geliştirilmesi ve mevcutlarının iyileştirilmesi için çalışan genç, dinamik ve hazırlıklı ürün geliştirme kadrosu sayesinde, tüm ürün yelpazesi yeni bir pazar ilgisine sahip olmuştur.

Ayrıca, pazarlama departmanı kampanyaları planlar ve iletişim materyalini geliştirerek ürün ve hizmetleri mevcut ve potansiyel müşterilere sunar.

Logonuzda geçen yıl yaptığınız değişikliğin sebebi nedir?

Japanparts Group yeni marka ve görsel kimliği, güçlü, birleşik ve rekabetçi bir aktör olarak rolünü sağlamlaştırmış olan Japanparts, Ashika ve Japko ürün markalarına olan algıyı geliştirecektir. Araçların iç kısmında kullanılan tüm Asya, Avrupa ve Amerika yedek parça yelpazesi için Japon kalite standartlarına uygun olarak üretilen ürünlerin tabiatının mükemmel bir sentezidir. Yeni Japanparts Group logosu, mavi ve gri renkte daha kolay tanınan bir tasarıma sahip olarak, bir süredir devam eden stratejik yeniden konumlanma süreciyle mükemmel bir uyum içinde, satış sonrası pazardaki kurumsal kimliği pekiştirmek amacıyla, 30 yıl boyunca sektöre olan eksilmemiş tutkuyu vurgulayarak şirketin 1988’den günümüze kadar olan geçmişini sergilemektedir.

Ayrıca yeni markayla uyumlu olarak, üç ürün yelpazesini tek bir alana taşıyan grubun yeni web sitesi www.japanpartsgroup.com’dur. Ayrıca, Japanparts dünyası ve yeni temel geliştirmeler hakkında kullanıcılara güncel bilgi sağlamak için tahsis edilmiş bir bölümle birlikte, teknik oturumlar ve müşteri bilgilendirme dahil tüm grup faaliyetleri hakkında bilgi alınabilen bir Fuar ve Etkinlik bölümü de mevcuttur.

Yeni Japanparts Group logosu yeni bir başlangıcı ve aynı zamanda şirket mirasını temsil etmektedir. Geleceğin sürekli izlenmesiyle birlikte, geçmişteki başarılarımızı vurgulamaktadır. Bu yeni proje, şirketimizin karakterini en iyi şekilde yansıtarak müşterilerimize verdiğimiz kalite taahhüdünü göstermektedir. Dolayısıyla, yeni görsel kimliğimizle bu değerleri, pazarda mihenk taşı olan bir şirketten beklenen modern ve dinamik karakter ile birleştirmeyi amaçlıyoruz.

İş dünyasına modern bir yaklaşımla eşanlamlı olarak markayı tüm dünyada tanınır kılmak için önemli yatırımlar yapan ve en iyi hizmet ve en kaliteli ürünlerle birlikte mümkün olan en geniş kapsamlı yedek parça yelpazesini sunmayı hedefleyen, etkili bir şekilde yönetilen bir şirketiz.

Ürünlerinizin ulaştığı yerler ve ürün yelpazesi hakkında neler söyleyebilirsiniz?

Japanparts Group ürünlerinin tümü, OEM numuneleri temelinde geliştirilmekte olup, ürün türüne bağlı olarak çoğunlukla Asya’da üretilmektedir; Japonya, Tayvan, Tayland, Singapur ve Çin.

Japanparts Group, özel olarak sadece üretim tesislerini izleyen, numune talep eden ve teknik performansı test eden uzman bir teknik kadroya sahiptir.

Şirketinizin belirlediği kısa ve uzun vadeli planlar nelerdir?

Pazar payımızı sürekli olarak arttıran ve aynı zamanda iş ortaklarımızın işlerini büyütmelerine yardımcı olan bir büyüme için açık bir dağıtım stratejisi sürdürüyoruz. Stratejimizin temel taşı, başarılı iş modelimizin sürekli genişlemesi ve iyileştirilmesidir.

En iyi yaptığımız işi yapmaya devam ederken bunu daha verimli bir biçimde yapmaya çalışıyoruz.

Bunu şu şekilde gerçekleştiriyoruz: Başarı hikayelerini ve yeni iş gelişmelerini sunarak, mevcut müşterilerimizin işlerini genişletme yoluyla mevcut pazarları büyüterek.

Müşterilerimizin gereksinimlerini daha da iyi karşılamak için genişleyen ürün yelpazesi üzerinde çalışıyoruz ve daha rekabetçi fiyatlar sunmak için pazarı izliyoruz.

Gelecek yılda amaç, Türkiye’deki varlığımızı artırmak için, sadece bu iş için atanmış bir çalışan kadrosuyla daha fazla müşteriye daha fazla müşteri desteği sağlamaktır.

İş ortaklarımızın uzun vadeli başarısını sağlamak için, onlara rekabet avantajı sağlayan daha fazla katma değerli çözümler sunuyoruz. Rekabetçi fiyatlar eşliğinde ürünlerimizin kalitesi tüm şirketimiz genelinde en iyi standartlara dayanmaktadır.

2019 yılında, şirketin prestijini pekiştirmek için, lojistik merkezin yeni alanını açmayı bekliyoruz: Son lojistik sistemlere uygun olarak tasarlanan 53,000 m2’lik bir ürün depolama alanı. Ayrıca Avrupa pazarlarındaki ürün yelpazemizi, hedef sektörlerdeki müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde genişletiyoruz.

Kullanıcıya sunduğunuz ürün yelpazesi hakkında neler söyleyebilirsiniz?

Japanparts Group, Japanparts, Ashika ve Japko adında 3 marka ile otomotiv pazarında yer almaktadır. Ürün yelpazesi, her bir marka için sürekli olarak gelişen toplam 30.000 ürünü ve motor parçalarından frenlere, debriyajlardan elektrikli parçalara ve süspansiyonlara kadar her türlü yedek parçayı içeren 140 farklı ürün grubunu kapsamaktadır.

Ürünleriniz, araç sahiplerine ne gibi kolaylık ve avantajlar sunmaktadır?

Japanparts kalite güvencesi!

Kendi ürünlerinizi rakip firmaların ürünleriyle karşılaştırdığınızda neler söyleyebilirsiniz?

Japanparts’in gücü, esnekliği, dinamik ve hızlı bir küresel pazara adapte olma hızı, giderek artan önemli stoklar ve sınırlı maliyetlerdir. Bu nitelikleri geliştirmek, geleceğe yönelik temel hedefimizdir.

Buna ek olarak, sürekli değişen bir dünya pazarının taleplerini karşılamada, kabiliyet, süratlilik ve beceri her zaman bizim ayırt edici özelliklerimiz olmuştur. Çalıştığımız çeşitli alanlarda, en zorlu görevlerde bile başarılı olmak için yeterli beceriye, teknik bilgiye ve motivasyona sahibiz.

TMSDER’ in Kurucusu Halil ibrahim YILMAZ kimdir?

1975 İstanbul doğumlu, evli ve iki çocuk babasıyım, 21 yıldır makam şoförü olarak çalışıyorum. 13 yıldır CEY grubu Yönetim kurulu Başkanı Sayın Ali AVCI ‘nın makam şoförü olarak görevime devam etmekteyim.

Tüm makam şoförleri derneği  nasıl kuruldu?

TMSDER, merkezi İstanbul’da olup 14 Haziran 2016 da kurulmuştur. Türkiye’de makam şoförlüğü son dönemde revaçta olmasından dolayı birçok sıkıntıları beraberinde getirmektedir. Bunlardan en önemli olan husus işsizlik ve eğitimdir. Ben ve yedi meslektaşım beraber Tüm Makam Şoförleri Derneğini kurarak mesleğimize sahip çıkalım dedik ve bugün güçlü bir destekle hedeflerimize ilerliyoruz. TMSDER  her geçen gün büyüyor. 18 ayda 300 aşan üye sayısı ve yaptığı organizasyonlar ile adından sıkça söz ettiren bir dernek olma özelliğine sahiptir. Önümüzdeki şubat ayında ‘’TÜRKİYE’’ lafsını alarak TÜRKİYE MAKAM ŞOFÖRLERİ DERNEĞİ olarak çıkmış olduğu bu yola devam edecektir.

Üyeleriniz kimlerden oluşuyor?

TMSDER üyeleri Bakan, Milletvekili, Belediye Başkanı, Müsteşar, Ticaret Odası, Sanayi Odası, Bakanlıklara bağlı il bazında görev yapan kurumların başındaki makamların, Rektör, Mütevelli Heyet Başkanı,  Ceo, Yönetim kurulu Başkanı makam şoförleri gibi güçlü bir üye potansiyeline sahip bir dernektir.

 Türkiye’de faaliyetleriniz var mı?

TMSDER bugün Türkiye genelinde bölgesel temsilcilikleriyle KONYA, SAMSUN, ZONGULDAK ve İSTANBUL ANADOLU YAKASI’ nda faaliyette olan, görüşmelerimizin devam ettiği İZMİR, KIRKLARELİ, ESKİŞEHİR, BİNGÖL VE ADANA ise görüşmelerin sonuçlanması ile birlikte faaliyete geçip kapsama alanını her geçen sürede daha da genişletecektir. Türkiye’nin her bölgesine ulaşmak ve makam şoförü arkadaşlarımızın dertlerine ortak olmak için durmadan  yolumuza devam edeceğiz.

TMSDER Amacı,

Öncelikle Makam şoförlerinin eğitilmesi konusunda çalışmalar planlıyoruz. 2017 Ekim ayında İstanbul Kültür Üniversitesi’nde yaptığımız seminer programı bu mesleği ne kadar ciddiye aldığımızı göstermiştir. Makam şoförlüğünün meslek olması için gerekli temaslara bulunduk ve devamı gelecek. Eğitimli ve güvenilir makam şoförleriyle Türkiye’nin kalemini, nabzını ve ekonomisini  elinde tutan Makamlara en iyi hizmeti verecek makam şoförlerinin yetişmesini sağlayacağız. Makam şoförü, sadece şoförlük yapmıyor gerek koruma, gerekse asistan veya evindeki yardımcı oluyor. Bu nedenle herkes makam şoförü olamaz. Yeterli bilgiden geçmeden günümüz şartlarında ehliyetini alan herkes makam şoförü olamaz. Bunu duyurmak ve bilgilendirmek için basın ve sosyal medyayı kullanıyoruz. Mesleğimizin değerini kazanması için TMSDER Yönetim Kurulu olarak elimizden geleni yapacağız.

TMSDER’ in projeleri var mı? Varsa nelerdir.

2017 yılının Ekim ayında yaptığımız İstanbul Kültür Üniversitesi’ndeki  ‘’MAKAM ŞOFÖRLÜĞÜ’’ seminer programı ile mesleki eğitime destek vermeye başladık. Önümüzdeki 2018 yılı içerisinde Beykoz Üniversitesi, İstinye Üniversitesi ve Kültür Üniversitesi’nde  eğitim seminerleri ile meslektaşlarımızı buluşturacağız. Her toplantımız eğitim düzeyinde olacak. Son olarak da 2018 yılı içersin de proje aşamasında olan mesleki yeterlilik eğitimi için de kolları sıvadık. En kısa sürede makam şoförlerini bir kimlik altına almayı ve herkesin makam şoförü olmasının önüne geçmiş olacağız. Her şey mesleğimizin saygınlığını geri kazanmak ve makam şoförlüğünü meslek haline getirmek için.

Hedefiniz?

Tüm Makam Şoförleri Derneği bugüne  kadar yaptığı çalışmalar ile hedeflerini  birer birer gerçekleştiriyor. Bizim en büyük hedefimiz Türkiye adını alarak makam şoförlüğünü meslek haline getirmek için mücadele etmek. Meslektaşlarımızın sıkıntılarını çözmek, eğitimci yapımızla mesleğimizi güvenilir ve saygı duyulan bir hale getirmektir. Türkiye’de özellikle İstanbul ve Ankara gibi büyük şehirlerde makam şoförü olmak zordur ama bundan sonra Türkiye Makam Şoförleri Derneği olarak hep onların yanında olacağız.

Firmanızın kuruluşu ve faaliyet alanı hakkında bilgi verir misiniz?

1977 yılında ticari faaliyetlerine Güneyli Yılmaz adı altında tedarikçi firma olarak başlayan bir başarı hikayesini kısa zaman içinde yerini üretici firma pozisyonuna getiren Şampiyon Filtre A.Ş. 1985 yılında Hatay ilimize bağlı İskenderun ilçesinde Otomotiv Ana ve Yan sanayii kuruluşlarına hizmet vermek üzere kurucu başkanımız Sn. Şahap Yılmaz önderliğinde ana dağıtım firması olarak faaliyetlerine başlamıştır.

Mevcut üretim faaliyetini İskenderun Organize Sanayii bölgesinde gerçekleştirmekte olup, satış ve pazarlama organizasyonunu İstanbul’da bulunan merkezinden yürütmektedir. Firmamız, hal hazırda kurucumuz tarafından firmanın yönetimini ikinci jenerasyona aile anayasasının imzalanmasına müteakiben aktarmış, firma yapısı çoğunlukta yetkin aile bireylerinden oluşan ancak dışarıdan da profesyonel danışmanlar eşliğinde yürütülen yönetim ve icra kurulunu oluşturmaktadır. Global kurumsallaşmaya giden bu yol için majör stratejik ve aksiyon planlaması yapılmış ve bu süreçten sonra hız kazanmaya başlayacak olan markalaşma yönündeki çalışmalarımıza kesin kararlılık ile mevcut yönetim ivme katmıştır.

Firmamız kendi alanlarında uzman, profesyonel ve dinamik yönetici kadrosu ile globalleşen dünyanın uluslararası gereksinimlerine, normlarına uygun, kurumsal yönetim anlayışı ile pekiştirerek, faaliyetlerini 450 kişilik kadrosu ile devam ettirmektedir.

Kalite politikanızdan bahseder misiniz? Kalite ve garanti koşulları nelerdir?

Üretim faaliyeti olarak firmamız, Filtre Sanayiinde Ulusal ve Uluslararası kalitelerde başta Orijinal Ekipman Üreticilerinin (O.E.M.) talep ettikleri ISO-16949 kalite sistemi kalite belgesi ve sektörel diğer çeşitli sertifikalarını bünyesinde bulundurmak ile birlikte üretimini iç ve dış pazarlara sunmak üzere, yağ, yakıt, hava ve hidrolik tipi grupların altında toplayarak 3.000’i aşkın filtre çeşidine ulaşmış ürün yelpazesini (in-house) üretim yaparak gerçekleştirmek ile beraber orijinal üretime eş değer ürün kalitesi ile satışa sunmaktadır.

Satış pazarlama organizasyonundan bahseder misiniz?

Sektör-ürün-araç segmentasyonun’da firmamız kendisine, hafif ticari, tarım, tarım ekipmanları, ticari, çekici ve iş makinası grubunu core-business olarak seçmiş konsantrasyonunu bu ürün gruplarında yoğunlaştırmasına rağmen, haklı müşteri ihtiyaçlarını karşılamak üzere otomotiv sektörü binek araç grubundaki ürün yelpazesini de geliştirerek üretim, pazarlama ve satış faaliyetlerini her geçen gün hızla gerçekleştirmektedir.

Üretim faaliyetlerimizin ilk başladığı yıllardan buyana müşteri talepleri başta olmak üzere koşulsuz müşteri memnuniyetini kendisine misyon edinmiş bir yönetim anlayışı ile sürdüren firmamız güncel durum itibari ile yıllardır verdiği emeklerin meyvelerini son yıllarda toplamaya başlamıştır. Mevcut durumuz itibari ile uluslararası araç üreticileri başta olmak üzere Türkiye’de faaliyet gösteren O.E.M., O.E.S. ve Aftermarket müşterilerine ürün ve satış sonrası servisi sağlamaktayız.

Nihai tüketiciden başlayan tedarik zinciri yönetiminde Şampiyon filtre ürünlerinin talep edilen marka haline gelmesindeki temel faktörlerin başında, Kalite kavramı ile ilgili sürecin tartışılmaya gerek kalmaksızın konuyu kapatmamız gerekir. Kalite esastır, tartışılmaz. Ürünler yukarıda belirtildiği üzere O.E.M. standartlarında eş değer ürün olarak üretildiği üzere; bu argümanı pazarlama ve satış organizasyonumuzda gerçekleştirdiğimiz tüm iletişim mecralarında müşterilerimize sağladığımız hizmet ve ürün kalitesi kuruluşumuzda buyana Şampiyon Filtrenin en büyük taşınmaz varlığı haline gelmiştir. Bu güveni müşterilerine tahsis eden organizasyonumuz, müşterilerimizin nihai müşterilerinden almış oldukları pozitif geri dönüşlere karşılık sürecin başından tamamlanmasına kadar ki zaman periyodunda bir kez daha kalitesini taçlandırmaktadır. Sektörümüzde bir ilk olarak gerek ulusal gerekse çok uluslu üreticilerde nadir olmak üzere; Gurantee & Warranty kapsam sürecini işletmekteyiz. Müşterilerimizin esas işi ürünün satış sürecinde üretici ve nihai noktalar arasındaki tedarik zincirini yönetmektir. Müşterilerimizin asli görevlerinden bir tanesi, Hizmet ve Ürün satmak üzere olması gerektiği üzere; müşterimizi birde kalitenin nihai müşterisine anlatılması sorununu bizler yukarıda belirtildiği taahhütname ile üstlenmiş oluyoruz. Zaman zaman sektördeki diğer rakiplerimizce dolaylı yoldan, 10 ila 50 liralık satış fiyat aralığında olan bir ürünün aracın kendisine vereceği zarar; 10 binlerce liralık masraflara ulaşabileceği üzere en direkt olarak tarafımıza en çok sorulan soruların başında gelmektedir. Aslında sorunun cevabı yukarıda gizli. ‘’Kalite esastır, Tartışılmaz’’

Tüketicinin sizi tercih etme nedenleri nelerdir?

Öncelikle ürünün kendisini sonrasında şayet ürünümüzden oluşacak herhangi bir hasarın tespitine yönelik oluşacak her türlü zarar ve ziyanı firmamız üstlenerek; kendi sigortamızı oluşturmuş oluyoruz. Böylece iddialı bir garanti taahhütname kapsamını içerir sigorta; ancak en doğru, güncel ve modern laboratuvara sahip olan firmamızca hiçbir şekilde düşünmeden taahhüt edilmektedir. Böylece, zaten kalite anlamında rüştünü birçok çok uluslu araç üreticilerine ilk tedarik sağladığımız üzere kalite sistemimize ve belgelerimize ek olarak verdiğimiz taahhütname bu süreci perçinleştirmektedir. Bunun yanı sıra dünya markası haline gelmiş Avrupalı ve Amerikalı birçok filtre üreticilerine özel markalama yaparak Ana tedarikçilik yapan firmamızın kalitesi hakkında hemen her müşterimizin memnuniyet seviyesini yıllardır en üst düzeyde tutmayı başarıyoruz.

Firma başta, ARGE, İnovasyon, Kalite Güvence ve İnsan Kaynaklarına gerçekleştirdiği yatırımlar ile koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak üzere yönetim modelini uyguladığı üzere, bununda sonuçlarından bir tanesi olan ‘’Mutlu Müşteri’’ hedef kitlesini firma portföyüne katmayı başarmıştır. Ölçümlemelerini gizli müşteri ziyaretleri ve anketler ile gerçekleştiren firmamız piyasadan topladığı bu veriler sonucunda pozitif geri dönüşler alarak, yaptığımız yatırımların geri dönüşümünü, markamıza sadık müşteri profili kazandırmakla beraber markasına yatırım yapmaya devam etmektedir.

Müşterilerimize, Ar-Ge departmanımızın yeni ürün hedeflerinde yıllık yaklaşık 200 yeni ürünü iç ve dış müşterilerimize servis etmek üzere hedeflerimizi her sene optimum olarak sağlayabiliyoruz.

Yukarıda belirtilen OEM ve Eş Değer kalite koşullarını kapsayan ürünlerimize ek olarak ‘’ Warranty & Guarantee ‘’ kalite taahhütnamesi ile birlikte dinamik satış ve pazarlamadaki yapımızı eklediğimizde aynı çatı altında tamamen yerli üretim yapıp ülke ekonomisine katkı ve istihdam sağlayan firmamızın ‘’one stop shop’’ mantalitesi ile müşteriye fayda maliyeti sağlamaktadır. Efektif satış şart ve koşulları ile birleşmesi ile arz/talep dengesi kaldıraç oranı ise Şampiyon’dan yana tercihi fırsat haline getirmektedir.

Diğer taraftan, Ürünlerimiz özellikle Asya kaplanları diye tabir edilen ülkeler tarafından kopyalanıp dünyanın birçok ülkesinde imitasyon şekli ile satışa sunulmakta olup, buna istinaden uluslararası hukuki süreçleri başlattığımızı belirtmek isterim. İmitasyon ürün görsellerini mevcut müşterilerimiz başta olmak üzere, elektronik bültenler ve sosyal medya aracılığı ile tüm hedef müşterilerimize ulaştırmaktayız.

Kuruluşumuz filtre üretimine ek olarak, Dünya Fortune en büyük ilk 500 firma listesinde bulunan ve kendisini 235. sırada yer bulan Petrol ve petrol türevleri, Kimyasallar, LG Electronics, Chevron, Hotel Intercontinental, Watson kozmetik gibi birçok uluslararası markayı grup şirketlerinde bulunduran Güney Kore menşeili üretici firma olan GS Caltex, Kixx Madeni yağlarının ülke distribütörlüğünü de başarılı bir şekilde devam ettirmektedir. Temsil ettiğimiz madeni yağ ürünümüz dünya genelinde Hyundai ve KIA markalarının ‘’first fill’’ ilk dolum tedarikçisi olmak ile beraber 80’in üzerinde üretici onayına sahiptir. Kısa vadede müşteri satış kanalına uygun ürün gruplarını ithalatını gerçekleştirip, pazara sunan firmamız ilgili markayı Türkiye’de önemli bir rol üstlendirmiş ve aranan marka haline getirmiştir. Peşi sıra markanın imitasyon ürünlerinin ‘de aynen Şampiyon Filtre ürünlerinde olduğu üzere, etik dışı ticaret koşulları altında bazı üreticiler tarafından kopyalanarak pazara sunulmaya başlanmıştır. Her iki ürün grubumuzun ’da yıllardan bu yana taklit edilerek pazara sunulması firmamızın artık markalaştığı yönünde bizlere buruk bir sevinç yaşatmaktadır. Tüm haklarımız saklı olarak hukuki savaşımızı devam ettirmekteyiz.

Kullanıcıya sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

Pazarlama anlayışının kabuk değiştirdiği 2000’li yılların başı ve sonrasından bu yana, firmamız dünya pazarlama örgütü standartlarına uygun güncel ‘’Yeni Jenerasyon Pazarlama’’ sistematiği ile rakiplerinin hep bir adım önünde olmayı başarmıştır. Her geçen yıl elektronik satış ve pazarlama sistematiğini güncel hayatımız ile birlikte pekiştirdiğimizde aslında müşterilerimize yalnızca iş yerlerinde değil ama kısa süreli olsa da önem arz eden gelişmeler için müşterilerin evlerine kadar uzanan bir birkaç dakikalığına da olsa dokunuş sağlayabiliyor süreç için kendilerine misafir olabiliyoruz.

Başta çalışanlarımızın gönüllü marka elçimiz olması, satışlarımızı artırmak ve en yüksek seviyeye çıkartmak, İş ortaklarımızın vaz geçilmesi olmak, rekabette hep bir adım önde olabilmek, müşterilerimiz ile markamızın arasındaki bağı artırmak, müşteri güvenini, sevgisini ve tabii ki sadakatini kazanmak için pazarlamada ‘’360 Derece Müşteri İlişkileri Yönetimine’’ yatırım yapmıştır. İlgili süreçlerin sürdürebilirliğini sağlamak üzere elimizden gelen tüm gayreti potansiyel ve mevcut müşterilerimize sağlamak için çalışmalarımızı devam ettirmekteyiz.

Yukarıda belirttiğim tüm bu süreçleri Müşteri Sadakat Programları ile desteklemekteyiz.

Piyasaya yeni bir ürün sunarken hangi noktaları göz önünde bulunduruyorsunuz?

Satış aktivitelerimizde dijital pazarlamanın sunduğu imkanlar ile üretim ve müşteri satış kanalı entegrasyonunu birleştiren firmamız dijital satışta 5. yılını kutlamaktadır. Sektöründe birçok uluslararası oyuncu bulunmasına karşın; bir ilki gerçekleştiren firmamız ise nihai müşteri taleplerinden başlamak üzere, mevcut yetkili satıcılarından ve distribütör kanalı müşterilerinden pozitif geri dönüşümler almıştır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına karşılık sağladığımız çözümler neticesinde; ülke, bölge, coğrafya, iklim, makroekonomik, sosyoekonomik koşullar gibi birçok parametre çemberi içerisinde Pazar ve Müşteri beklentileri doğrultusunda aktivitelerini eş zamanlı ve paralel sürdürmektedir. Bunun sonucunda 2016 yılının tamamı ve 2017 üçüncü çeyrek sonu raporlaması itibari ile;

Türkiye Aftermarket pazarında 46 değişik kalite rakipleri arasında müşterileri ile ‘’win-win’’ kazan-kazan stratejisini kendisine ilke edinen firmamız bunun sonucunda markasını 115 ticari rakiplerinde eklenmesi ile toplam 161 firma arasında markasını Pazar liderliğine çıkartmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Firmamızın bu büyüme trendi ile birlikte birçok ulusal ve çok uluslu markaların dikkatini üstüne çeken firmamız bu durum karşısında bahse konu olan rakiplerce takip edilen firma konuma geldiğimizi söyleyebiliriz. Bilindiği üzere Pazar lideri olmanın birçok zorlu ancak bizleri devamlı dinamik kılan bir enerjisi vardır. İlgili tutundurmayı pozisyon edebilmek ve geliştirmek için ‘’sürdürebilirlilik’’in sağlanması çok daha zahmetli ve zorlu bir süreçtir. Şampiyon Filtre olarak bunun bedelini ödemeye her zaman için hazır olduğumuzu bildirir ve her daim hazır olacağımızın garantisini vererek perçinleştirmek arzusundayız. . Ülke genelindeki İç Pazar satış hacmini 400’ü aşkın yetkili satıcı noktası ve distribütör kanalı müşteri segmenti ile pekiştiren firmamız bu model ile ürünlerini nihai satış noktalarında satışa arz etmektedir.

Ürünlerinizin araç sahiplerine ne gibi kolaylıkları ve avantajları oluyor?

İhracat satış kanalında ise ülke ekonomisine katkıda bulunan birçok üreticinin ulaşmak isteyeceği toplam ‘da 83 ülkeye ihracat gerçekleştirmekteyiz. Avrupa pazarı başta olmak üzere, Ortadoğu’nun hemen hemen tamamı, Afrika kıtasının sahil şeridi ülkeleri, Türki Cumhuriyetler topluluğu, Güney Amerika ve Asya’da Pakistan ve Hindistan’a kadar uzanan pazarları domine eden bir yapılanma içindeyiz. 83 ülkeye ihracatımızı aynı ürün ve hizmet kalitesi ile gerçekleştirmekte olmamız markanın kalitesi ve geleceği açısından her coğrafyaya koşulsuz kaliteli ürün ve aynı hizmet koşullarını sağladığımızın bir göstergesi olarak nitelendirilebiliriz.

Firmanızın belirlediği kısa ve uzun vadeli planlarınız nelerdir?

Toplam satışlarımızda ise bu yılki Motto ‘muz olan; aşağıdaki sloganımızı kullanarak haklı gururumuzu başta iş ortaklarımız, çalışma arkadaşlarımız ve tedarikçilerimizle ile paylaşıp ülkemiz ekonomisine katkıda bulunmaktan ve ‘’Made in Turkey’’ markasının dünyada markalaşmasına verdiğimiz hizmetten ötürü, firmamızı ve dolayısı ile Şampiyon Filtre markamızı taçlandırmaya devam etmek arzusundayız.

Siz Değerli İş Ortaklarımız İle Beraber Çıktığımız Bu Yolculukta, 83 Ülkede ve Her 1 Dakikada 9 Adet Şampiyon Filtre Ürünümüzü Müşterilerimize Ulaştırıyoruz

Teşekkürler Türkiye

Gelecek planlarımızdan bazıları ise; öncelikle sektörde Dünya’da en seçkin ilk 10 firma arasına girmek arzusundayız. Gerçekleştirmeyi planladığımız ve bütçelediğimiz kısa ve orta vadeli stratejik planlardan bazıları ise;

Geliştirmekte olduğumuz teknolojik altyapı çalışmalarımızı batılı sektör rakiplerimiz ile eş zamanlı paralel hale getirmek ve sürecin sürdürebilirliğini sağlamak,

Üretim kapasitemizi arz-talep doğrultusunda artıracak başta İnsan Kaynağı, çalışan emek gücünün en aza indirgenmiş, son donanımlara sahip, gelişmiş yüksek kapasiteli makine parkına yatırım yapmak,

Mevut durumumuz itibari ile genişletile bilinir 81.000 m’2’lik yeni üretim tesisimize en kısa sürede kavuşmak arzusu içindeyiz.

Markalaşma sürecindeki kısa ve vadeli stratejik planlarımızdan bazıları ise;

Bilindiği üzere; Markalaşma, satıcı veya satıcı grubunun ürün ve hizmetlerini tanımlamayı ve rakiplerden ayrıştırmayı amaçlar. Buna göre, her firma kendi markasını oluşturabilir ama markalaşma yani yapılan işte, diğer rakiplerine göre ayırt edilmesi, bunun içinde yapılan işte süreklilik büyük önem taşır. Firma kendi markasını oluşturduktan sonra markalaşmak için önemli bir yol izlemeli ve ayırt edici özelliklerini korumalıdır. İşletme kendi markasını koruyarak tutarlı bir yol izlemelidir. Buna göre,

Sektörün gerektirdiği müşteri ilişkileri yönetimini en üst seviyede, dinamik, güncel ve sürdürebilirliğini sağlamak,

Mevcut Ar-Ge ve inovatif çalışmalarımıza hız vermek,

Müşteri beklentileri doğrultusunda katma değeri yüksek yeni ürünler geliştirmek,

Patentli ürünler oluşturarak marka bilinirliliğimizi global pazarda artırmak üzere yatırımlar gerçekleştirmek,

Şirketimizin Sosyal sorumluluk projesi olan ‘’Eğitim’’ sürecini her koşulda sektörümüz için ülkemizin saygın üniversiteleri ile birlikte çözüm ortaklığına giderek, Şampiyon Filtre, Filtrasyon akidemsini kurmak, başlıca öncelikli markalaşma yolunda rakiplerimizden firmamızı ayırt edici hedeflerimizdendir.

Sonuç olarak gelecek 5 senelik satış, pazarlama ve markalaşma yolundaki kat edeceğimiz hedefler doğrultusunda, her yıl için enflasyon oranın asgaride 2 katı kadar organik aktif büyüme sağlamak, satış hacmimizi büyüterek, eş zamanlı yatırım planlarımızı oluşturarak ve diğer stratejik planlarımızı gerçekleştirmek üzere bir 5 yıllık stratejik plan yolumuzun olduğunu belirtebiliriz. Bu gelecek 5 yılda ülke ekonomimize bir Şampiyon Filtre daha yaratmak temel ekonomik ve sosyal sorumluluk hedefimizdir.

Görsel mecra sloganımızda belirtildiği üzere başta iş ve çözüm ortaklarımıza ve bu markanın gerçekleşmesinde büyük rol alan tüm çalışma arkadaşlarımıza hitaben seslendiğimiz üzere;

Bir Şampiyonluk Öyküsü Yaşatır, Şampiyon Filtre… sloganımızı bir kez daha sizler aracılığı ile görsel ve yazılı mecra ile paylaşmak isterim.

Aila’nın menüsünde birkaç temel doku mevcut. Bunlardan birisi de coğrafi işaretli ürünler. Bu, çocuklarımıza bırakabileceğimiz en büyük miraslardan. Gelişen dünyada yerel olanı korumak ve unutulmaya yüz tutmuş lezzetleri sahiplenmek çok önemli.

Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz ? Umut Karakuş kimdir ?

Tamamı yiyecek sektöründe çalışan bir ailenin içinde büyüdüm, yemeğe sevgim ve ilgim oradan geliyor. Sonrasında Fransız aşcılık okulu “Le Cordon Bleu”da pastacılık ve mutfak eğitimi aldım. Fakat herkes gibi ben de kendi yolumu çizdim zamanla, her ne kadar Fransız mutfağı okumuş olsam da, çocukluğumdan beri her şeyini bildiğim, içinde büyüdüğüm kültür ağır basmaya başladı. Tatlarına, dokularına hakim olduğum, hangi baharatın hangi malzemeyle uyacağını farkında olmadan bile bildiğim kendi mutfağımıza yönelmeye başladım. Ve hal böyle olunca sonunda Türk mutfağı alanında çalışmaya karar verdim.

2007 yılında şef Maksut Aşkar’la kendi mutfağımızı geliştirmeye başladık. 6 yıllık muhteşem bir sürenin sonunda, bambaşka bir yolculuğa giriştim. 2013’te Celal ve Emre Çapa ile duble meze projesinin filizlerini oluşturduk. Bu da benim her zaman sevdiğim, geliştirmek istediğim meze yolculuğumun ilk adımı oldu. Son 5 yıldır meze reçeteleri geliştiriyorum, bu konuya ağırlık verdim. Bunun son 2 yılı da Londra’da geçti. Şu anda görev aldığım Aila projesinin oluşumuyla beraber, İstanbul’a dönmeye ve bu harika restoranda çalışmalarıma devam etmeye karar verdim.

Aşçı olmaya ne zaman karar verdiniz ? Bu kararı alırken kimler veya neler etkili oldu?

• Hayatımda yapmak istediğim iki meslek alanı vardı. Konservatuar okuyup beste yapmak istiyordum. Çocukluğumda şiirler yazardım ve halen de yazmaya devam ediyorum. Edebiyat alanına ciddi anlamda bir eğilimim vardı. Kitap kokusu beni çok etkilediği için matbaada da çalışmak istiyordum. Hobi olarak da olsa hayatımın yarısını bir kütüphane köşesinde geçirebilirim diye düşünüyorum. Diğer hayalim de seramik sanatçısı olmaktı. Çocukluğumdan bu yana seramik yapıyorum. Hamura ve toprağa dokunmayı çok severim. Seramik konusu şu sıralar da ilgilendiğim bir konu aslında. Kendi tabaklarını tasarlayabilen bir şef olmak beni çok motive ediyor. Dediğim gibi ailemden dolayı mutfağa ilgim hep vardı. Ayrıca dayım Le Cordon Bleu Londra mezunuydu ve bu her zaman beni etkilerdi. Harika şeyler anlatırdı. Aşçılık mesleğinin inceliklerini ilk olarak dayımdan öğrenirdim. Bu ve bunun gibi etmenler şef olmamda büyük rol oynadı. Sonuç olarak; ailemin tüm üyelerinin icra ettiği bu yolda ilerlemeyi seçtim.

Mesleğinizin zor ve kolay yanları hakkında bilgi verebilir misiniz ?

• Bildiğiniz gibi, her mesleğin birçok kolay ve zor yanları vardır ve bunlar zamana göre değişebilir. Bazen en kolay olan şey bile bir anda zorlaşabiliyor. Bir şeye ne kadar zor gözüyle bakarsanız, o daha da zorlaşıyor. İşini severek yaptığın takdirde her meslek kolaydır diye düşünüyorum. Yeter ki, zorlukları kolaylıklara indirgemeyi kabul edelim ve sabırlı olalım.

Ünlü Fransız aşçılık okulu olan Le Cordon Bleu’da eğitim aldığınızı öğrendik. Bu eğitimin mesleğinize ne tür katkıları oldu ?

• Le Cordon Bleu, ototriterler tarafından kabul gören en iyi 3 aşçılık okulundan birisi. Burada; iyi yemek yapmasını öğrenmekten daha çok, yemek yapmanın bir tarz meselesi olduğunu öğrendim. Bir reçete yapmaktan ziyade, reçeteyi başka format ve tekniklerle harmanlamayı öğrendim. Fransız mutfağı eğitimi almış olmak da önemli bir konu tabii. Ama; burada okumak bana, Fransız mutfağını öğrenip Fransız mutfağı yapmamam gerektiğini öğretti. Kültürünü bilmediğim, hiçbir dokusuna hakim olmadığım ve ürünlerin doğal iklim şartları vs. gibi özelliklerini bilmediğim bir ülkenin mutfağını icra etmekten ziyade orada öğrendiklerimle kendi mutfağımızı zenginleştirmek ve çeşitli hale getirmek istedim. Le Cordon Bleu’nun bana kattığı en büyük fayda, kendi mutfağımı keşfetmek yönünde oldu. Öğretilen tekniklerle Türk mutfağı yapabileceğimi ve bunu bambaşka boyutlara taşıyabileceğimi farkettim. En önemlisi bu okulda kendimi buldum.

Fairmont Quasar İstanbul’daki kariyerinize nasıl başladınız ?

• Londra’dan Türkiye’ye 6 ay önce dönüş yaptım. Londra’ya gitme ve orada yaşama hayalim vardı ve 2 yıl öncesinde oraya yerleşmiştim. Oradayken Türkiye’nin cennet olduğunu daha iyi anladım ve her sabah kendime bu ülkede kalır mıyım sorusunu yönelttim. Yukarıya baktığımda gri bir hava görmemek, yürüdüğüm yolun sonunun denize çıkması beni çok mutlu eden şeyler. Londra’dayken yeni açılacak olan Fairmont Quasar İstanbul’la görüşmelere başladım ve Aila projesinden bahsedilince gerçekten çok etkilendim ve süreç başlamış oldu. Açıkça söylemek gerekirse, Fairmont gibi büyük bir ailenin üyesi olmaktan dolayı çok mutluyum.

Yönetiminizde olan Aila Restaurant, ışıltılı ambiyansı ve gurme Türk mutfağıyla açıldığı ilk günden bu yana büyük yankı uyandırdı. Genel olarak Aila’nın menüsü ve nasıl bir konumlanma içinde olduğu hakkında bilgiler verebilir misiniz ?

• Çok zengin ve köklü bir mutfak olan kendi kültürümüzün bir ürünü olan Aila’da Türk mutfağının geleneksel lezzetlerine farklı dokunuşlar katarak misafirlerimize sunuyoruz. Aila için ne çok otantik ne de çok modern diyemeyiz. Yaptığımız şey en nihayetinde, Türk mutfağını yeni tekniklerle geliştirip gurme mutfaklara entegre etmek. Güzel süslenmiş tabaklarda, baharatlarla renklendirilmiş yerel lezzetlerimizi modern meyhane ortamında sunuyoruz. Yemeklerin yanı sıra sunulan hizmet ve atmosferle de birçok insana hitap ediyoruz. Aila, içinde iki vazgeçilmez gastronomik unsurumuzu barındırıyor; hem mezelerin hem de ocakbaşının, yani kebapların olduğu bir mekan. Mezelerimizi konukların önünde hazırladığımız meze barımız, geleneksel ocakbaşı bölümümüz ve son olarak da özel kutlamalar veya iş yemekleri için, kendine ait ızgarası olan özel yemek odamız mevcut. Bahçe katında olduğumuz için, yazın misafirler açık havada yemeklerini yemeyi de tercih edebiliyor.

Menümüzde tabule, muhammara, fava, bir Ermeni mezesi olan nazuktan, dil söğüş, pastırma turşusu, topik, ızgara enginar gibi pek çok meze çeşidi, ocakbaşından kebaplar, ızgaralar ve bunların yanı sıra geleneksel çorbalarımız, özel otların kullanıldığı salatalarımız, mücver, avcı böreği gibi lezzetler yer alıyor. İçi kaymaklı çıtır kabak gibi tatlılarımız ise konuklarımızın favorilerinden biri.

136 çeşit baharatı bünyesinde barındıran ve aynı zamanda alışveriş yapabildiğimiz Baharat Kütüphanesi fikri nasıl doğdu ? Açıkça söylemek gerekirse çok orijinal bir fikir.

Aila restoranın içinde bir baharat kütüphanesi fikri, Fairmont Quasar İstanbul otelin yani enternasyonel bir yapının içinde olduğumuz ve çok sayıda yabancı misafir de ağırladığımız için, İstanbul’un en önemli sembollerinden, yemek kültürümüzde de yeri olan Mısır Çarşısı’na bir gönderme olarak düşünüldü. Bu alandaki gastronomik zenginliğimizi de gösteriyor ve misafirlerimiz gerçekten etkileniyor burayı görünce. Ayrıca bizim için de bir ilham kaynağı, zaman zaman farklı baharatları alıp yemeklerde farklı yorumlarda kullanabiliyoruz, yeni reçeteler yaratıyoruz. Klasik baharatların yanı sıra mantar tozu, yoğurt cipsi, zeytin pudrası gibi kendi yarattığımız baharatları da içinde barındıran bir kütüphane olması da dikkat çekiyor. Ayrıca gelecek nesillere baharat kültürümüzün aktarılması için de çok doğru bir araç olduğu kanısındayım.

Hazırladığınız eşsiz mezeler ve bunların tasarımıyla ön plana çıkan bir şefsiniz. Meze sizin için neyi ifade ediyor ?

• Meze benim için paylaşım kültürünü ifade ediyor. Meze sofrası dediğimiz bir paylaşım sofrasıdır ve çeşitlilikle oluşur. Bu nedenle; meze sofrası benim için bir muhabbet ve paylaşım alanını ifade ediyor.

İyi bir aşçı olmanın püf noktaları nelerdir ?

• Stajyerlerime en çok söylediğim şey, hiçbir insan veya şef her konuda çok mükemmel değildir. Ama her şef, yaptığı işe ve toprağına saygılı olmalıdır. Bence iyi bir aşçı; kaynakları doğru kullanan, trendleri yakalayabilen, farklı bakış açılarına sahip olan ve yenilikçilik peşinden koşandır. Aşçı demek iyi yemek yapmak değildir aslında. Yenilikleri takip etmek ve ekoller oluşturmak gerekiyor. Ayrıca bunun bir sınırı da yok. Herkesin iyisi değişkenlik gösterebiliyor fakat toprağa, doğaya, gıdaya, insan sağlığına saygılı olmak ve kendi yemeyeceği bir ürünü kimseye sunmamak önemli kriterler…

Evinizde yemekleri kim yapar ?

• Evde pek yemek yapan birisi değilimdir. Fakat ara ara atıştırmalıklar hazırladığım oluyor.

Mutfakta iken olmazsa olmaz dediğiniz baş ucu malzemeleriniz nelerdir ?

• Yemek kitapları okumayı çok severim. Tahminen 1500 yemek kitabından oluşan bir kütüphanem mevcut. Yemek kitaplarının da diğer tüm kitaplar gibi birer kültür taşıyıcısı olduğunu düşünüyorum.. Örneğin kitaplarım arasında bulunan 1736 yılında yazılmış Fransız yemek kitapları her anlanma beni çok besliyor. Hiçbir şefin bir yemeğin tarifine bakarak aynısını tekrardan yapabileceğini düşünmüyorum fakat onlardan ilham almak, dönemdeki teknikleri bilmek ve bu dönemlerde kullanılan ürünleri görmek beni mutlu ediyor. Uzun bir zaman Yezidi mutfağıyla ilgilendim. Aslında yok olmuş bir halk ama onların kültürlerini bu yemek kitaplarımdan öğrenme fırsatı yakaladım. Nasıl tekniklerle yemek pişirdiklerini, mağaralarda neler yaptıklarını hep kitaplardan öğrendim. Bu yüzden benim için başucu sayılabilecek ilk malzeme yemek kitaplarımdır. Bununla beraber bıçaklarım da tabii ki olmazsa olmazlarımdan.

Mutfakta sizi neler motive eder ? Ve hem özel hem de iş hayatınızla ilgili olarak size ilham veren şeyleri bizlerle paylaşabilir misiniz ?

• Son dönemlerde beni; girişken, işini çok seven ve saatine bakmadan aşkla çalışan sektöre yeni adım atmış kişiler motive ediyor. Çünkü; yaptığı işi büyük bir tutku ve sevgiyle yapan insanlara zaman zaman özlem duymamak mümkün değil. Şeflik, iş gözüyle bakılacak ya da daha çok kazanmak için yapılacak bir işten ziyade hayatının bir parçası haline geldiğinde kişiyi mutlu ve başarılı kılar. Motive olduğum diğer bir durum ise güzel bir tabak ya da sunumu güzel olan bir tabak görmek. Örneğin, yeni bir seramik tabak tasarımıyla karşılaşmaktan çok mutlu olabiliyorum. Dediğim gibi, içinde iş aşkı görebildiğim insanlar benim asıl motivasyon kaynağım.

1961 yılında Aydın’ın Ortaklar ilçesinde dünyaya geldim. 1969 yılında ailem ile birlikte İzmir’e yerleştik. Evli ve 2 çocuk babasıyım.

Otomotiv sektörüne 1983 yılında muhasebe müdürü olarak çalıştığım İzmir de kurulu OTOMAK LTD.ŞTİ. nde başladım. 9 yıl görev yaptığım şirketten ayrılarak 1992 yılında 3 ortak olarak Meta-Par otomotiv ltd.şti. ni kurduk. 2001 yılında yani 9 yıl sonrada ortaklarımdan ayrılarak aile şirketim olan MEGA-TEK Otomotiv Ltd.Şti. ni kurdum. Bu süreçler içerisinde birçok sivil toplum örgütlerinde ve sektörel derneklerde görev yaptım.

Halen devam eden görevlerim;

İzmir Ticaret Odası Disiplin Kurulu Üyeliği

TOBB Otomotiv Yan Sanayi Meclis Üyeliği

İzmir Urla Rotary Klübü Üyeliği

İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti Üyeliği

5.Nolu Vergi Dairesi Takdir Komisyonu Üyeliği

İzmir Ticaret Odası Eğitim ve Sağlık Vakfı Mütevelli Heyet Üyeliği

Firmanızın kuruluşu ve faaliyet alanı hakkında bilgi verir misiniz?

MEGA-TEK OTOMOTİV, 2001 yılında bir aile şirketi olarak kurulmuştur. İzmir 3.Sanayi Sitesinde 150 m2 alanda 5 kişilik personel kadrosuyla MONROE Amortisörlerinden bayilik alarak faaliyete başlamıştır.

Daha sonra ürün çeşitliliğini artıran firmamız ağırlıklı olarak Japon ve Kore grubu araçlarda İzmir’de söz sahibi bir firma olarak gelişim göstermiştir. Daha sonra Avrupa grubu araçlarada öncelik veren firmamız Opel, Volkswagen başta olmak üzere diger markalarda da müşteri pörtföyü oluşturarak geniş bir müşteri kitlesine ulaşmıştır.

Artan iş potansiyelinide göz önünde bulunduran firmamız kendi markaları ile Çin, Japonya, Kore, Tayvan gibi ülkelerden mal ithalatına başlamış böylece ürün yelpazesini daha da genişletmiştir. Başlıca markalarımız olan ROTHEN, MGT, KOTAI, TOWA gibi tescilli markalarımıza çeşitli ürünler yaptırarak müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz. Bütün ürünlerini yurtdışında OEM üreticilerine mal veren, kaliteyi benimsemiş firmalara ürettirerek müşterilerimize üstün kaliteli ürün sunuyoruz.

Firmamızın ana hedefi müşteri memnuniyeti ve kaliteyi öncelik olarak görme sebebiyle bütün çalışmalarını bu yönde geliştiren bir firma olmasıdır.

Firmanızın sektörde başka yatırımları var mı?

Evet var. Özellikle toptan satış şirketimiz olan Mega-Tek Otomotiv LTD.ŞTİ.  mevcut yerlerimizin yetersiz kalması sebebiyle şirketimiz 2016 yılında bir yatırım kararı alarak Menemen Ulukent Sanayi Bölgesi’nde 4000 m2 arsa içinde 2650 m2 kapalı alanı olan bir fabrika satın almıştır. 2017 yılı Mart ayında şirketimizi yeni yerine taşıyarak, müşterilerimize tek merkezden daha hızlı ve ürün çeşitliliğini artırarak hizmet vermeye başladık.

Diğer bir yatırımımız olan İzmir Mobis şubeler zinciri 2008 yılında ilk şubesini Bornova 3.Sanayi Sitesi’nde açarak faaliyetine başlamıştır. Daha sonraki yıllar İzmir’in farklı sanayilerinde şubeler açarak şuan itibari ile 7 şubeye ulaşmıştır. Bu şubelerin 4 tanesi Japon ve Kore araçlarına hizmet verirken 2 tanesi Opel Volkswagen grubu araçlara hizmet vermektedir. 1 tanesi de Eneos Motor Yağları’nın satış noktası olarak hizmetini sürdürmektedir.

Diğer büyük yatırımlarımızdan birisi ise Eneos Motor Yağları’nın Ege Bölge Distribütörlüğü’dür. 2013 yılında oğlum Engin Korkmaz’ın da şirketimize katılmasıyla birlikte işlerimizi daha da genişleterek 2015 yılında Japonya’nın en büyük motor yağı markası olan Eneos Motor Yağları’nın Ege Bölge Distribütörlüğünü aldık.

Korkmazlar Madeni Yağ ltd. Şti. adı altında 2 yıldır faaliyetini sürdüren firmamızla oğlum Engin Korkmaz ilgilenmektedir.

Şirketinizde toplam kaç çalışanınız vardır?

Grup şirketlerimizin toplamında 65 kişi çalışmakta olup, 150 m2 ile başladığımız bu yolculukta bugün 7250 m2 alanda müşterilerimize hizmet vermenin gururunu yaşıyoruz.

Bu noktalara gelmemizde en büyük desteği veren ailem olmuştur. Birlikte çalıştığımız personellerimizinde bu uzun yolculukta emekleri yadsınamaz derecede büyüktür. Tüm çalışanlarımız özverili çalışmaları ile işlerimizin büyümesine pozitif katkı sağlamışlardır.

MEGA-TEK OTOMOTİV, hangi bölgelere hizmet vermektedir?

İzmir merkez ve ilçeleri başta olmak üzere Ege Bölgesi, Akdeniz Bölgesi, İç Anadolu Bölgesi ve kuzeyde Çanakkale Bölgesi’ne kadar hizmet vermekteyiz.

Müşterilerimize iyi bir hizmet verebilmek için teknolojik yatırımlarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Özellikle günümüzde müşteri memnuniyetinin hızlı teslim ve bulunabilirlikten gerçekleştiğinin bilinciyle tüm altyapımızı bu sistem üzerine kurmaya çalışıyoruz.

Temel amacımızda grup şirketlerimizi sağlam temellere oturtmak ve gelecek kuşaklara sağlıklı ve sorunsuz bir yapı bırakmaktır.

Sektörün bugünkü durumundan bahseder misiniz?

Otomotiv yan sanayi hızla büyüyen bir sektör. Türkiye’deki araç parkı, marka çeşitliliği ile çok genişledi. 90’lı yıllarda sadece Tofaş ve Renault araçlara hizmet verilirken, bugün her marka araca hizmet veren bir durumdayız.

Özellikle Türkiye’de üretim yapan Fiat, Renault, Hyundai, Honda, Ford, Toyota, Isuzu gibi büyük üreticiler sayesinde otomotiv yan sanayide çok hızlı gelişim göstermiştir. OEM firmalarına mal veren birçok küçük ve orta ölçekli firmalar bugün itibari ile işlerini geliştirmişler. Dünya’nın birçok ülkesine ihracat yapar hale gelmişlerdir.

Aftermarket olarak bizlerde bu büyümeden nasibimizi aldık. Ancak bundan sonrası için sağlıklı yapılar oluşturması açısından sektörümüzün acil eylem planlarına ihtiyacı var.

Özellikle büyükşehir sınırları içerisinde kalan sanayi sitelerinin iyi bir planlama ile yenilenmeleri gerekiyor.

Bu konuda başta sektörü temsil eden dernekler olmak üzere tüm sivil toplum örgütleri, belediyeler ve merkezi hükümetin elele vererek çözüm üretmeleri gerekiyor.

‘Bizim için kalite vazgeçilmez önceliklerimizden biridir. Güney Amerika’ya ihracat yapmaktayız.’

Firmanızın kuruluşu ve faaliyet alanı hakkında bilgi verir misiniz?

Firmamız İstanbul Sultangazi ilçesinde 2005 yılında kuruldu. İlk etapta Oto gaz sistemlerine uygun filtre imalatı yaparak üretime başladık daha sonraki süreçte Üretim teknolojimizi geliştirerek diğer Otomotiv Filtrelerini de ürün gruplarımıza dahil ettik.

Firmanızın ana hedeflerinden bahseder misiniz?

Firmamızın öncelikli hedefi SMF markasını Türkiye ve Dünya ölçeğinde tanıtmak ve Müşterimemnuniyetiniartırmak için kaliteli üretim yapmayı sürdürmek.

Tüketicinin sizi tercih etme nedenleri nelerdir?

Sanırım en önemli nedeni yaptığımız ürünlerin kalitesinin üst seviyede olması, eğer ürettiğiniz ürünün kalitesinden ödün vermezseniz tüketicinin sizi tercih etmemesi için hiç bir neden yok. Diğer önemli faktör ise zamanında teslim ve dağıtım konusunda sağladığımız hizmet diye düşünüyoruz.

Kalite politikanızdan bahseder misiniz? Kalite ve garanti koşulları nelerdir?

Bizim için kalite vazgeçilmez önceliklerimizden biridir. Üretimin her aşamasında ürünler titizlikle kontrol edilmekte ve en son tüketiciye gidene kadar Kalite kontrol çalışmaları yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz SMF Filtre’nin garantisi altındadır. Koşulsuz garantinin, müşteri memnuniyetinin vazgeçilmez bir parçası olduğuna inanıyoruz.

Satış pazarlama organizasyonundan bahseder misiniz?

Şirket yönetimi olarak pazarlama konusuna çok önem vermekteyiz. Türkiye’nin tüm coğrafi bölgelerine ürünlerimiz firma yetkilerimiz tarafından pazarlanmaktadır. Ayrıca marka bilinirliği bağlamında, yurt içi ve yurtdışı uluslararası fuar organizasyonlarına katılarak ürünlerimizin tanıtımını ve pazarlamasını yapmaktayız.

Ürünlerinizin nerelere ulaştığı ve müşteriye sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

Ürünlerimizin Türkiye’de ve Dünya’da tüketilmesi bize mutluluk veriyor. Örneğin Güney Amerika’ya ihracat yapmaktayız. Bunu kısa süre içerisinde Türkiye’de yapan çok az firma olduğuna düşünüyoruz.

Piyasaya yeni bir ürün sunarken hangi noktaları göz önünde bulunduruyorsunuz?

Piyasanın taleplerine uygun olarak üretim yapmaya çalışıyoruz. Bölgelerde çalışan pazarlama ekibimizin bize sunduğu raporlar doğrultusunda yeni ürünler üretiyor ve kalitenin sürekliliğine dikkat ediyoruz.

Kullanıcıya sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

Çok geniş ve kaliteli bir ürün yelpazesine sahip olduğumuz için ürünlerimizi tercih eden tüketiciler, istedikleri ürünlere zamanında ve üstün hizmet kalitesiyle ulaşabileceklerdir.

Ürünlerinizin araç sahiplerine ne gibi kolaylıkları ve avantajları oluyor?

Üretiminde kullandığımız kaliteli hammaddelerden dolayı filtrelerimizi kullanan araç sahiplerinin, araçlarının randımanındaki olumlu değişikliği fark edeceklerini düşünüyoruz.

Ürünlerinizin sektördeki diğer rakip firma ürünleriyle karşılaştırdığınızda neler söylersiniz?

Oto gaz Filtresi ve Hava Filtresi başta olmak üzere geniş bir yelpaze ile filtre üretimi yapan tek firmayız. Bu da sektörde bizim bir adım önde olmamızı sağlıyor. Ayrıca sürekli izlediğimiz yenilikçi üretim politikasıyla her geçen gün ürün yelpazemizi daha da genişletmekteyiz.

Firmanızın belirlediği kısa ve uzun vadeli planlarınız nelerdir?

Türkiye’de ve yurtdışında düzenlenen uluslararası fuarlara katılarak marka bilinirliğini artırmak ve müşterilerimize yeni ürünler sunmak ve böylelikle mevcut müşteri portföyümüzü daha da geliştirmek istiyoruz

Firmanızın kuruluşu ve faaliyet alanı hakkında bilgi verir misiniz?

Firmamız 2009 yılında otomotiv yedek parça sektöründe faaliyetine başlamıştır. 2015 yılında başta Renault, Dacia ve Fiat araçlarının yedek parça ithalat ve toptan satışıyla faaliyetlerine devam etmektedir.

Firmanızın ana hedeflerinden bahseder misiniz?

Hedefimiz Nef markasını ulusal bilinirliğe sahip bir marka haline getirmek ve sektör lideri olmaktır.

Tüketicinin sizi tercih etme nedenleri nelerdir?

Çünkü her kararımızda “müşterilerimizi merkeze” koyarız ve müşterimiz kazanırsa bizimde kazanacağımızı biliriz. Her türlü ticari aksiyona kısa vadeli değil uzun vadeli baktığımız için tercih sebebiyiz. Her zaman her koşulda uygulamalarımızdaki özgünlüklerle müşterilerimizin yanındayız. Hız, rahatlık ve kolaylık müşterilerimize sunduğumuz kurumsal değerlerimizdir. Dinamiğiz. Pazarda dikkat çekiyoruz ve sürekli farklılık yaratıyoruz. Yıllardır sektörde daima doğru stratejiler izledik dürüst ticaretimizle tercih ediliyoruz. Orijinal ve yan sanayi ürün kalitesinden dolayı müşteri algısı oturdu, ürünlerimizi raf satış hızı yüksek. Sattığımız ürünlerin her zaman arkasında olmamız. İlgili olmak, güvenilir olmak, disiplinli olmak en büyük hizmet ilklerimiz. Müşterilerimizin isteklerine en karlı çözümler sunabiliyoruz.

Kalite politikanızdan bahseder misiniz? Kalite ve garanti koşulları nelerdir?

Ulaştığımız tüm müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayarak müşteri memnuniyetinin sürekliliğini garanti etmek ve memnuniyet oranını arttırmak. İç ve dış pazarda oluşturduğumuz ‘kaliteli ürün’ kabulümüzün sürekliliğini sağlayacak çalışmalarda bulunmak ve ürün çeşitliliği kapasitemizi arttırmak. Satışını gerçekleştirmiş olduğumuz yedek parçalarda ürün kalitesini garanti etmek. Garanti koşulumuz ilgili yönetmeliklere uygun olarak standart ürünlerde fatura tarihinden itibaren iki yıldır.

Satış pazarlama organizasyonundan bahseder misiniz?

Pazarlama ekibimiz genç, dinamik, eğitimli ve nitelikli. Türkiye yedek parça sektöründe her bölgede ürünlerimizin satış ve teslimatını organize ederek, gerekli pazarlama ve reklam çalışmalarına önem vermekteyiz.

Ürünlerinizin nerelere ulaştığı ve müşteriye sunduğunuz ürün çeşitliliği hakkında neler söylersiniz?

Ürünlerimiz Türkiye genelinde perakende yedek parça ticareti yapan iş ortaklarımıza ulaştırıyoruz. Müşterilerimize rekabetçi fiyatlar ile mekanik yedek parçalar başta olmak üzere çeşitli fırsat ürünleri sunuyoruz.

Piyasaya yeni bir ürün sunarken hangi noktaları göz önünde bulunduruyorsunuz?

Sektörümüzdeki tecrübemiz ve müşterilerimiz ile olan ikili ilişkilerimizle ihtiyaçların doğru tespit edilmesi ve sektörün geleceğinin nereye gittiğini önceden görerek müşterilerimizi doğru stok yönetimi konusunda yönlendiriyoruz.

Firmanızın belirlediği kısa ve uzun vadeli planlarınız nelerdir?

Hedefsiz firma, rotasız gemi gibidir. Firmanın büyüyerek ilerlemesi ve gelişmesi için hedef koymak ve bu hedeflere bağlı kalarak ilerlemesi gerekir. Bizimde kısa-orta-uzun vade de belirlediğimiz hedeflerimiz var. Kısa vade de B2B sisteminin iyileştirilmesi, müşteri ilişkilerinin iyileştirmeleri öncelikli hedefimizdir. Yine eş zamanlı yürüyen yeni Pazar arayışları ve yeni ürünlerin bünyeye katılması orta vade de sonuç almayı hedeflediğimiz diğer çalışmalarımızdır. Uzun vadeli hedeflerimiz ise sektörün bize açtığı pencereden öngördüğümüz bazı çalışmalarımız olacak fakat bunlar biraz daha stratejik olduğu için bugün paylaşmayı çok uygun görmüyorum. Fakat hedeflediğimiz bir vizyonumuz var ki; o da Nef’in marka değerini ve bilinirliğini arttırmak ve saygın bir kuruluş haline getirmektir. Bu hedefe giden yolda emin adımlarla ilerliyoruz.

Ürünlerinizin sektördeki diğer rakip firma ürünleriyle karşılaştırdığınızda neler söylersiniz?

Müşterilerimiz, ithalatını gerçekleştirmekte olduğumuz markalara ait OEM ve OEM kalitesinde yan sanayi parçaları firmamızdan temin ederek kar marjlarını yükseltip piyasadaki rekabet güçlerini artırmaktadırlar.